iw005 အသုံးပြုမှု
စည်းကမ်းချက်များ

ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ ("စည်းကမ်းချက်များ") သည် iw005 ပလက်ဖောင်း (https://iw005.bar) ကို အသုံးပြုသည့် ကစားသမားများနှင့် iw005 ကြား ဥပဒေဆိုင်ရာ သဘောတူညီချက် တစ်ရပ်ဖြစ်သည်။ ဤပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုခြင်း၊ မှတ်ပုံတင်ခြင်း သို့မဟုတ် ငွေသွင်းခြင်းဖြင့် ကစားသမားသည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို ဖတ်ရှုပြီး သဘောတူလက်ခံပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။

ဤစာရွက်စာတမ်းတွင် အောက်ပါ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်များကို ကျင့်သုံးသည် —

• "ပလက်ဖောင်း" ဆိုသည်မှာ iw005 ၏ ဝက်ဘ်ဆိုက်၊ Mobile Application နှင့် ၎င်းနှင့် သက်ဆိုင်သော ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ဆိုသည်။
• "ကစားသမား" ဆိုသည်မှာ iw005 ပလက်ဖောင်းတွင် အကောင့်ဖွင့်ထားသော သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများ အသုံးပြုနေသော ပုဂ္ဂိုလ်ကို ဆိုသည်။
• "ဝန်ဆောင်မှုများ" ဆိုသည်မှာ iw005 မှ ပေးအပ်သော Slots၊ Live Casino၊ Sports Betting၊ E-Sports နှင့် အခြား ကစားမှု ဝန်ဆောင်မှုများကို ဆိုသည်။
• "MMK" ဆိုသည်မှာ မြန်မာ ကျပ် (Myanmar Kyat) ငွေကြေးကို ဆိုသည်။
• "KYC" ဆိုသည်မှာ Know Your Customer ဟူသော ကစားသမား ကိုယ်ရေးအချက်အလက် စစ်ဆေးနည်းဖြစ်သည်။
• "Bonus" ဆိုသည်မှာ iw005 မှ ကစားသမားများသို့ ပေးအပ်သော ကြိုဆိုဆုကြေး၊ ဖြည့်တင်းဆုကြေး၊ Cashback နှင့် အခြား ပရိုမိုးရှင်းဆုကြေးများကို ဆိုသည်။

iw005 ပလက်ဖောင်းတွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ကစားသမားသည် အောက်ပါ အရည်အချင်းများ ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည် —

• အကောင့်ဖွင့်သောနေ့တွင် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ရှိရမည်ဖြစ်သည်။ iw005 သည် KYC စစ်ဆေးမှုဖြင့် အသက် အတည်ပြုမည်ဖြစ်ပြီး ၂၁ နှစ်အောက်ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။
• ကစားသမားသည် iw005 တွင် အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ ထပ်တူ အကောင့်များ ဖွင့်ခြင်း တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားသည်။
• ကစားသမားသည် မိမိ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို မှန်ကန်စွာ ပေးပို့ရမည်ဖြစ်ပြီး မှားယွင်းသော အချက်အလက် ပေးပို့ပါက ဤစည်းကမ်းချက်ကို ချိုးဖောက်သည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။
• iw005 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ ရရှိနိုင်မှုကို တားမြစ်ထားသော နိုင်ငံ သို့မဟုတ် ဒေသမှ ကစားသမားများ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း ခွင့်မပြုချေ။
• ကစားသမားသည် မိမိ၏ အကောင့် Login အချက်အလက်များ (Username နှင့် Password) ကို လျှို့ဝှက်ထိန်းသိမ်းရမည်ဖြစ်ပြီး တတိယပါတီများသို့ ထုတ်ဖော်ခြင်း တားမြစ်ထားသည်။

iw005 သည် ငွေကြေးဆိုင်ရာ လိမ်လည်မှုများ တားဆီးရန်နှင့် ကစားသမားများ၏ ဘေးကင်းမှု ကာကွယ်ရန်အတွက် KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုကို တင်းကြပ်စွာ ဆောင်ရွက်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် ကစားသမားများ အောက်ပါ စာရွက်စာတမ်းများ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည် —

• မှတ်ပုံတင်ကတ် (NRC) — မြန်မာနိုင်ငံသားဖြစ်ကြောင်း အထောက်အထား
• နေထိုင်ရာလိပ်စာ အထောက်အထား — ၃ လအတွင်း ဘဏ်ပြေစာ သို့မဟုတ် လျှပ်စစ်မီတာ ပြေစာ
• ကိုယ်တိုင်ဓာတ်ပုံ — မှတ်ပုံတင်ကတ်နှင့် အတူ Selfie ဓာတ်ပုံ
• ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်း အတည်ပြုချက် — ငွေပေးချေရာတွင် အသုံးပြုသော KBZPay၊ Wave Money သို့မဟုတ် ဘဏ်အကောင့် ၏ ပိုင်ဆိုင်မှု အထောက်အထား

KYC စစ်ဆေးမှု မပြီးမချင်း ငွေထုတ်ခွင့် ကန့်သတ်ထားနိုင်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှု ပုံမှန်အားဖြင့် လုပ်ငန်းရက် ၁-၃ ရက်အတွင်း ပြီးဆုံးသည်။ တင်ပြသော စာရွက်စာတမ်းများ မပြည့်စုံပါက iw005 မှ ထပ်မံ တောင်းဆိုနိုင်သည်။

iw005 ပလက်ဖောင်းတွင် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay နှင့် မြန်မာဘဏ်များမှတစ်ဆင့် MMK ငွေကြေးဖြင့် ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ရာတွင် အောက်ပါ မူဝါဒများ ကျင့်သုံးသည် —

• ငွေသွင်းနိမ့်ဆုံး ကန့်သတ်ချက် — အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏသည် ပလက်ဖောင်းတွင် ဖော်ပြထားသည့် MMK ပမာဏဖြစ်သည်။
• ငွေထုတ်ကန့်သတ်ချက် — ၂၄ နာရီအတွင်း ငွေထုတ်နိုင်သော အများဆုံး ပမာဏ သတ်မှတ်ထားသည်။ ကန့်သတ်ချက်ထက်ကျော်လွန်ပါက အပိုစာရွက်စာတမ်း တောင်းဆိုနိုင်သည်။
• ငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ချိန် — KYC အတည်ပြုပြီးသော အကောင့်များအတွက် ငွေထုတ် တောင်းဆိုမှုများကို ပုံမှန်အားဖြင့် လုပ်ငန်းနာရီ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။
• ငွေထုတ် နည်းလမ်း — ငွေသွင်းရာတွင် အသုံးပြုသော ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းထဲသို့သာ ငွေပြန်ထုတ်ပေးသည်။ ကွဲပြားသော နည်းလမ်းဖြင့် ငွေထုတ်ရန် အပိုက KYC စစ်ဆေးမှု လိုအပ်နိုင်သည်။
• ဘဏ် လွှဲခ — ဘဏ်နှင့် ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုများမှ ကောက်ခံနိုင်သော ဆောင်ရွက်ကြေးများသည် ကစားသမားတာဝန်ဖြစ်သည်။

iw005 သည် ငွေကြေးဆိုင်ရာ လိမ်လည်မှု သံသယ ရှိသော ငွေသွင်းငွေထုတ် တောင်းဆိုမှုများကို ဆိုင်းငံ့ထားနိုင်ပြီး ထပ်မံ စစ်ဆေးနိုင်သည်။ ငွေကြေး ဆေးကြောမှု (Money Laundering) နှင့် သက်ဆိုင်သော သံသယရှိသော ငွေသွင်းငွေထုတ် တောင်းဆိုမှုများကို သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များသို့ အကြောင်းကြားပို့ဆောင်မည်ဖြစ်သည်။

iw005 မှ ကစားသမားများသို့ ပေးအပ်သော Bonus နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများအားလုံးသည် သီးခြား Bonus စည်းကမ်းချက်များ ကျင့်သုံးသည်။ Bonus ရရှိပြီးသည့်နောက် Wagering Requirement ပြည့်မီမှသာ ငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ခွင့် ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ Bonus ဆိုင်ရာ ယေဘုယျ မူဝါဒများမှာ အောက်ပါအတိုင်း ဖြစ်သည် —

• ကြိုဆိုဆုကြေး (Welcome Bonus) — အသစ်စာရင်းသွင်းသော ကစားသမားများသာ ရယူနိုင်သည်။ တစ်ဦးလျှင် တစ်ကြိမ်သာ ရရှိနိုင်ပြီး ထပ်ကာထပ်ကာ ရယူရန် ကြိုးပမ်းမှုများ ခွင့်မပြုချေ။
• Wagering Requirement — Bonus ငွေပမာဏ၏ သတ်မှတ်ချက်ဆိုင်ရာ အမြောက်အများ ကစားပြီးမှသာ ငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ခွင့် ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ Wagering Requirement ပြည့်မီရန် သတ်မှတ်ချိန် ကန့်သတ်ထားသည်။
• Bonus ကြေညာချက် — ပရိုမိုးရှင်း သတင်းများကို iw005 ပလက်ဖောင်းမှတစ်ဆင့် ကြေညာမည်ဖြစ်ပြီး ပြင်ပမှ မဟုတ်မမှန်သော ကြေညာချက်များကို iw005 မှ တာဝန်မယူနိုင်ချေ။
• Bonus ရပ်ဆိုင်းမှု — iw005 သည် ကြိုတင်အကြောင်းမကြားဘဲ မည်သည့် Bonus ကိုမဆို ပြင်ဆင်ခြင်း သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းခြင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။
• Bonus အလွဲသုံးမှု တားမြစ်ချက် — Bonus ရယူရန်သာ ရည်ရွယ်၍ ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ခြင်း၊ ထပ်တူ အကောင့်များ အသုံးပြုခြင်း သို့မဟုတ် မည်သည့် Bonus အလွဲသုံးစားမှုများကိုမဆို iw005 မှ တားဆီးမည်ဖြစ်ပြီး ခုခံစစ်ဆေးနိုင်သည်။

iw005 ပလက်ဖောင်းတွင် ကစားသမားများ ကစားခြင်းသည် ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှု အန္တရာယ်ရှိနိုင်သည်ကို နားလည်ပြီး ကစားရမည်ဖြစ်သည်။ ကစားမှုနှင့် ပတ်သက်သော မူဝါဒများမှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်သည် —

• RNG (Random Number Generator) — iw005 ၏ ဂိမ်းများအားလုံးသည် RNG နှင့် Fair Play မူဝါဒများဖြင့် စစ်ဆေးထားသည်။ ကစားရလဒ်များသည် ကျပန်း ဖြစ်ပွားနေပြီး iw005 မှ ကြိုတင်ကြိုးကိုင်ခြင်း မပြုနိုင်ချေ။
• ကစားမှု ပွင့်လင်းမြင်သာမှု — ကစားမှု မှတ်တမ်းများကို ကစားသမားများ မိမိ အကောင့်မှ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ကစားမှု ရလဒ်များနှင့် ပတ်သက်သော ငြင်းပွားမှု ဖြစ်ပေါ်ပါက iw005 ၏ Server Log ကို မှတ်ကျောက်ဖြင့် စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သည်။
• နည်းပညာ ချို့ယွင်းမှု — နည်းပညာ ချို့ယွင်းမှု သို့မဟုတ် System Error ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ကစားရလဒ်များကို iw005 မှ ပြန်လည်စစ်ဆေး ဆုံးဖြတ်နိုင်သည်။ ထိုသို့သော အခြေအနေများတွင် ကစားသမားသို့ မမှန်ကန်စွာ ရရှိသော ကြေး ငွေများ ပြန်လည် ကောက်ခံနိုင်သည်။
• Live Casino မူဝါဒ — Live Casino ဂိမ်းများတွင် Dealer ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် အပြီးသတ်ဖြစ်သည်။ Live Streaming အနှောင့်အယှက် ဖြစ်ပေါ်သော ကိစ္စများတွင် iw005 ၏ Server မှတ်တမ်းကို စစ်ဆေးပြီး ဆုံးဖြတ်မည်ဖြစ်သည်။
• Sports Betting မူဝါဒ — ပြိုင်ပွဲများ ဆိုင်းငံ့ခြင်း၊ ပယ်ဖျက်ခြင်း သို့မဟုတ် ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက iw005 ၏ Sports Betting မူဝါဒနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

ကစားသမားများ iw005 ပလက်ဖောင်းတွင် အောက်ပါ ဆောင်ရွက်မှုများ တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားသည် —

• ထပ်တူ အကောင့်များ (Multiple Accounts) ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် အသုံးပြုခြင်း
• ငွေကြေးဆေးကြောမှု (Money Laundering) နှင့် သက်ဆိုင်သော မည်သည့် ဆောင်ရွက်မှုများကိုမဆို ဆောင်ရွက်ခြင်း
• Bonus ရယူရန် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မဟာဗျူဟာကျကျ ငွေသွင်းငွေထုတ် ဆောင်ရွက်ခြင်း (Bonus Abuse)
• Bot Software၊ Automated Script သို့မဟုတ် မည်သည့် ကိရိယာမဆို အသုံးပြု၍ ကစားခြင်း
• ပလက်ဖောင်း Security ကို ထိခိုက်စေနိုင်သော Hacking၊ Phishing သို့မဟုတ် Fraud ဆောင်ရွက်မှုများ
• အခြားကစားသမားများ၏ Login အချက်အလက်များ ခိုးယူ အသုံးပြုခြင်း
• ကစားရလဒ်ကို အတင်းအကြပ် ချဲ့ကားရန် Collusion (ပေါင်းစပ် ဆောင်ရွက်မှု) ကျင့်သုံးခြင်း
• မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေများ ချိုးဖောက်သည့် မည်သည့် ဆောင်ရွက်မှုများကိုမဆို ပြုလုပ်ခြင်း

iw005 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကစားသမား၏ အကောင့်ကို ဆိုင်းငံ့ထားခြင်း သို့မဟုတ် ပိတ်သိမ်းခြင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည် —

• ဤစည်းကမ်းချက်များ ချိုးဖောက်ကြောင်း တွေ့ရှိပါ
• KYC စစ်ဆေးမှုတွင် မှားယွင်းသော အချက်အလက် တင်ပြကြောင်း သက်သေပြနိုင်ပါ
• ကစားသမားသည် ငွေကြေးဆေးကြောမှု သံသယရှိသော ဆောင်ရွက်မှုများ ပြုလုပ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါ
• ကစားသမားသည် ၂၁ နှစ်အောက်ဖြစ်ကြောင်း ဆုံးဖြတ်ပါ
• ကစားသမားသည် Self-Exclusion တောင်းဆိုပါ
• ဥပဒေဆိုင်ရာ သို့မဟုတ် ထိန်းချုပ်ကြီးကြပ်ရေး အာဏာပိုင်များ၏ ညွှန်ကြားချက်အရ

ကစားသမားသည် မိမိ ၏ iw005 အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ အီးမေးလ် ပေးပို့ပြီး တောင်းဆိုနိုင်သည်။ အကောင့် ပိတ်သိမ်းပြီးနောက် ကျန်ရှိနေသော ငွေကြေးများကို KYC စစ်ဆေးပြီးသည်နှင့် ငွေပြန်ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်၊ သို့သော် စည်းကမ်းချက် ချိုးဖောက်မှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက iw005 မှ ငွေကြေးများကို ဆိုင်းငံ့ထားနိုင်သည်။

iw005 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အကောင်းဆုံး ကာကွယ်ရန် ကတိပြုသည်။ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကောက်ယူခြင်း၊ သိမ်းဆည်းခြင်းနှင့် အသုံးပြုပုံဆိုင်ရာ အသေးစိတ်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ အဓိက ချက်များမှာ —

• ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို SSL 256-bit ကုဒ်ဝှက်မှုဖြင့် ကာကွယ်သည်
• KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် ရရှိသော အချက်အလက်များကို ဝန်ဆောင်မှု တိုးတက်ရေးနှင့် ဥပဒေ လိုအပ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည်
• ကစားသမားများ၏ ဘဏ္ဍာရေး အချက်အလက်များကို တတိယပါတီများသို့ ရောင်းချ သို့မဟုတ် မျှဝေမည်မဟုတ်ပါ
• ကစားသမားများ မိမိ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကြည့်ရှုခြင်း၊ ပြင်ဆင်ခြင်း သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်းခြင်း တောင်းဆိုနိုင်သည်

iw005 သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်းကို အထူး ဦးစားပေးသည်။ ကစားခြင်းသည် ဖျော်ဖြေရေး ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ဆောင်ရွက်သင့်ပြီး ငွေကြေး ရှာဖွေရေး နည်းလမ်းအဖြစ် မမြင်သင့်ချေ။ iw005 မှ ကစားသမားများအတွက် အောက်ပါ တာဝန်သိ ကစားခြင်း ကိရိယာများ ပေးအပ်သည် —

• Self-Exclusion — ကစားသမားများ မိမိ ဆန္ဒဖြင့် ယာယီ သို့မဟုတ် အပြီးအပိုင် ကစားမှုကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်
• Deposit Limit — နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် ငွေသွင်းနိုင်သော ပမာဏ ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Time-out — ၂၄ နာရီ မှ ၃၀ ရက်အထိ ကစားမှုကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်
• Reality Check — ကစားနေသော ကြာချိန်ကို သတိပေးသော Pop-up အကြောင်းကြားချက် ဖွင့်ထားနိုင်သည်

တာဝန်သိ ကစားခြင်း ဆိုင်ရာ အသေးစိတ် လမ်းညွှန်ချက်များနှင့် အကူအညီ ရယူနည်းများကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

iw005 သည် ဝန်ဆောင်မှုများ မပြတ်ဆက်တိုက် ဆောင်ရွက်နိုင်ရန် အမြဲကြိုးစားသည်၊ သို့သော် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် တာဝန်ယူမှုကို ကန့်သတ်သည် —

• iw005 ၏ ထိန်းချုပ်မှုမရှိသော အင်တာနက် ချိတ်ဆက်မှု ပြတ်တောက်ခြင်း၊ Server ချို့ယွင်းမှု သို့မဟုတ် တတိယပါတီ ဝန်ဆောင်မှု အနှောင့်အယှက်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ပျက်ကွက်မှုများ
• ဘဏ်နှင့် ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှု ကုမ္ပဏီများ၏ System ချို့ယွင်းမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေသွင်းငွေထုတ် နှောင့်နှေးမှုများ
• သဘာဝဘေးအန္တရာယ်၊ စစ်ဘေး၊ ကပ်ရောဂါ သို့မဟုတ် Force Majeure အခြေအနေများ
• ကစားသမားများ၏ ကစားမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှုများ — ကစားမှု ရလဒ်များသည် ကစားသမား ၏ ကိုယ်ပိုင် ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပြီး iw005 မှ တာဝန်မယူနိုင်ချေ

iw005 ၏ ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ကစားသမားသည် ကစားခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှုများကို မိမိ တာဝန်ဟု လက်ခံပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။

iw005 သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့် အချိန်တွင်မဆို ပြင်ဆင်ခြင်း၊ ပြောင်းလဲခြင်း သို့မဟုတ် မွမ်းမံခြင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ပြင်ဆင်ချက်များကို iw005 ပလက်ဖောင်းတွင် ကြေညာပြီးနောက် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်သည်။ ကစားသမားများ ပြင်ဆင်ချက်များ ပြီးနောက်ကာလတွင် ပလက်ဖောင်း ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို သဘောတူလက်ခံပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

ကစားသမားများ ဤစည်းကမ်းချက်များကို အချိန်အခါ ဝဝ ပြန်လည်ဖတ်ရှုရန် တိုက်တွန်းသည်။ မည်သည့် ပြင်ဆင်ချက်မဆို ဤစာမျက်နှာ၏ "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်နေ့" ကဏ္ဍတွင် ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။

iw005 နှင့် ကစားသမားကြား ငြင်းပွားမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ဖြေရှင်းမည်ဖြစ်သည် —

• ပထမဆင့် — Customer Support — ကစားသမားသည် ငြင်းပွားမှုကို [email protected] သို့ အသေးစိတ် ဖော်ပြ၍ တိုင်ကြားနိုင်သည်။ iw005 မှ လုပ်ငန်းရက် ၅ ရက်အတွင်း ပြန်ကြားပြီး ဖြေရှင်းရန် ကြိုးစားမည်ဖြစ်သည်။
• ဒုတိယဆင့် — စီမံဆောင်ရွက်ရေးဌာန စစ်ဆေးမှု — Customer Support မှ ဖြေရှင်း၍ မရပါက ငြင်းပွားမှုကို iw005 ၏ စီမံဆောင်ရွက်ရေးဌာနသို့ တင်ပြ၍ ထပ်မံ စစ်ဆေးဖြေရှင်းနိုင်သည်။
• တတိယဆင့် — Server Log စစ်ဆေးမှု — ကစားမှု ရလဒ်နှင့် ပတ်သက်သော ငြင်းပွားမှုများတွင် iw005 ၏ Server Log နှင့် ကစားမှု မှတ်တမ်းများကို မှတ်ကျောက်အဖြစ် စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သည်။ Server Log ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် အပြီးသတ်ဖြစ်သည်။

ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့် မေးခွန်း သို့မဟုတ် ရှင်းလင်းချက် တောင်းဆိုမှုများကိုမဆို iw005 Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည် —

• အီးမေးလ် — [email protected] (ကလစ်နှိပ်၍ မရနိုင်ပါ — ကူးယူ၍ မေးပြန်ပါ)
• ဝန်ဆောင်မှု နာရီ — ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် (Myanmar Standard Time — MMT, UTC+6)
• တုံ့ပြန်ချိန် — ပုံမှန်အားဖြင့် နာရီ ၂၄ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်